环球资讯：人人都是大运志愿者 我们向世界展示成都的热情

距离第31届世界大学生夏季运动会的开幕只剩下不到36天的时间，随着各项准备工作进入冲刺阶段，“爱成都·迎大运”的氛围越来越浓厚——

(资料图片)

在大运赛事场馆内外，2万余名专业赛事志愿者正抓紧最后的时间“充电”，要为代表团和各项赛事做好志愿服务；在成都街头，1000个大运会城市志愿服务小站内外，城市志愿者正用自己的知识和热情为八方来客服务；在各单位、学校、社区，市民志愿者正抓紧时间学礼仪、说英语，做一个文明有礼的成都人，以志愿服务向世界展现成都的热情。

2100多万成都市民，人人都是大运志愿者。无论是大学生，还是单位志愿者、社区的普通市民，都纷纷参与到志愿服务和文明实践中来，展现城市文明形象，讲好成都故事。

在赛场内外——

专业赛事志愿者许慧琳：

把蓬勃向上的成都展示给全世界

“大运会不仅仅是一次盛大的体育赛事，更是我们青年人进行文化交流的纽带，我们要把中国年轻人的良好精神面貌展现出来。”四川大学外国语学院英语专业学生的许慧琳，是这次大运会赛事的语言类志愿者，将在大运会期间为代表团提供志愿服务。即将毕业的她特别开心，因为自己大学四年将与成都大运会共圆满。

今年3月28日至31日，经过层层选拔，许慧琳成为被誉为成都大运会赛事筹办“里程碑”的代表团团长春季会议志愿者，负责协助芬兰代表团官员开展工作、应对媒体采访等。在介绍赛事场馆和主办城市信息时，许慧琳还与芬兰代表团团长Jukka TIRRI分享了许渊冲先生英译版《春夜喜雨》，描绘诗中春雨无声滋润春天万物的景象。

随着赛事志愿者进入正式的培训阶段，许慧琳对‘春团会’自己的表现进行了复盘，以求能进一步提升志愿服务水准。许慧琳告诉记者，语言类志愿者是“桥梁”，是跟代表团直接对接的志愿者，代表团的所有需求都会先在这里汇总，然后分派；有了解决方案，再及时给到代表团，“这就对我们提出了更高的要求，要对场馆和体育赛事的规则等专业知识足够了解；对天府文化要足够了解，才能更好地服务到代表团。”

离成都大运会开幕还有40天，许慧琳正抓紧学习之外的每分每秒，除了相应的培训和相应训练，还抓紧对词汇进行补充、熟悉，以便准时沟通，所有的忙碌只为了以最好的状态投入到大运会赛事志愿服务中，“我有信心做好成都大运会志愿服务工作。”

在成都街头——

城市志愿者刘力文：

把好吃好玩的成都介绍给全世界

“您好，有什么需要帮助您的吗？”6月13日下午，金融城地铁站口，一位头发近花白的阿姨走到一块“大运会竞赛日程表”前，驻足了片刻，城市志愿者刘力文连忙走上前询问。“我想知道水项目在哪个场馆？怎么买票？”“你可以扫这个二维码，关注‘成都大运会官方票务’的微信公众号购买，需要注意比赛的场馆。”说着，就打开手机，让对方扫码。

在金融城地铁站口，这块“大运会竞赛日程表”吸引不少人的关注，平均10分钟左右就会有人走过来。“大家比较关注赛事购票、比赛场地等信息。”刘力文说，其次问路的比较多。在这块日程表的后面，有一个两三平方米的小屋，这就是位于金融城地铁口的城市志愿服务小站。小站里配备了医疗包、少量椅凳和一张桌子以及插头等。在一本志愿服务日志上，写着最近几日的情况：需要准备一个周边地图，需要熟练介绍门票的购买规则和流程，准备折叠椅凳等等。“这些都是我们在志愿服务中，不断总结完善的地方。”志愿服务小站站长顾圣媚说。

“时间、项目、场馆、门票如何购买等基础的应知应会知识点、服务礼仪，成都本土文化、景点、美食、周边交通等，都是我们需要提前掌握的内容。”刘力文说，经过几天的培训后，刘力文和他的同事们还进行了现场演练。除此之外，他们还要负责周边环境卫生，牛皮癣、共享单车等秩序。

2020年，刘力文和顾圣媚就报名参加了当年的大运志愿者服务。今年4月，他们单位的志愿服务队入选，成为高新区结对牵手仪式代表，25名成员轮流高新区的志愿服务小站服务。

大运会的脚步越来越近，刘力文和他的同事都非常期待。能为大运会服务，兴奋之余，刘力文认为，更多的是责任，“我要把中国年轻人蓬勃向上的朝气，展示给全世界。”刘力文信心满满地说，我要把历史文化和开放包容的成都介绍给大家；还要把成都好吃的好玩的推荐给大家。

在窗口和社区——

简阳市志愿者服务总队：

把热情好客的成都展示给全世界

“你会握手吗？握手的时候谁先伸手？握手时能戴墨镜吗？”有朋自远方来，自当以礼相待。6月15日下午，简阳市委党校的教室内，一堂礼仪课的开场白把在场的党员干部的兴致都提了起来，成都大运推广大使、礼仪培训师王仕雄为大家讲授《文明礼仪和政务礼仪》的课。这是简阳市志愿服务总队为简阳市民培训的第11场“全民学礼仪”课程，截至目前，该课程的培训已经覆盖2000余人。

据了解，今年大运会的柔道和跳水两个项目比赛场地均在简阳，广大的市民对此既兴奋又期待。“我们肯定要以最好的面貌来迎接全世界的客人。”参加了‘说’大运英语”培训的一位社区工作人员说。她以自己过去“连比带画”为一位外国友人指路的“糗事”为例告诉大家，“学几句简单的交流语言，比如问候、问路这些是很有必要的。”

如何展示优雅向上、热情好客的简阳市民形象？简阳市志愿服务总队发布招募令，招募街道社区工作人员、居民志愿者等参与大运英语班活动，助大家做好大运会志愿服务准备。课堂上，英语培训老师通过小游戏等场景化、互动式教学方法，从“您好”“欢迎”等最基本的对话入手，教大家如何问路、介绍简阳赛事和羊肉汤等等，让大家逐步熟悉日常礼貌用语的英文表达。

此外，450名城市志愿者也将陆续在简阳街头上岗。城市志愿者作为简阳志愿服务总队的队伍之一，将在大运会时在25个志愿服务小站服务，“我将在简阳做好大运赛事宣传和咨询工作，展示一个美好的成都，为高质量办好大运会出一分力。”

“我想用更好的礼仪和精神状态来介绍简阳展示成都。”作为一名志愿者，简阳市规划馆的讲解员强清贤几乎每场培训都参加，学习不同的礼仪知识。他告诉记者，规划馆经常成为外地游客的第一站，“在这么重要的岗位上，我希望能在接待外宾团队时更从容更自信。”

成都日报锦观新闻 记者 李霞 视频 李冬 摄影 李霞 胥瑞可 责任编辑 何齐铁 编辑 刘永豪

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